Userturn - Brugervenlig e-handel

RÅDGIVNING INDEN REDESIGN

CoolStuff er Danmarks største leverandør af gadgets, og sender dagligt næsten 300 pakker afsted. Selvom dette lyder godt, er CoolStuff konstant på udkig efter muligheder for udvidelse. Derfor blev der også lavet et samarbejde med Userturn, umiddelbart inden et planlagt redesign.

Universet skulle fortsat have samme kreative stil, og ud fra det nuværende design kom Userturn med forslag til forbedringer og gode råd med fokus på salgsoptimering. Dette endte ud med en overskuelig rapport, hvor hele siden blev gennemgået, hvilket gav mange idéer til at få en konverteringsmæssigt bedre shop.

Udtalelse fra Anders Andersen, Coolstuff.dk:
“I forbindelse med optimering at CoolStuff.dk, fik vi hjælp af Userturn som udarbejdede en rapport der beskrev hvordan CoolStuff’s brugervenlighed kunne optimeres. Samarbejdet med Userturn var nemt, ukompliceret, uformelt men samtidig professionelt.

Userturns rapport er meget konkret og håndgribelig, hvilket gør det nemt at fokusere og få implementeret de nødvendige ændringer. Helt konkret har vi nu fået implementer det første ændrings forslag fra Userturn, nemlig: optimering af ”læg i kurven” funktionen, hvilket nu gør vores indkøbskurv mere tydelig og gør det nemmere for kunderne at finde vej til indkøbskurven. Denne ene funktion, som blev forslået af Userturn, gav os en øget konverteringgrad på ca 13%. Selv sagt glæder vi os til at få implanteret alle de andre optimeringsforslag som Userturn kom med.”